Armários de encomendas podem tornar as compras mais ecológicas

Aug 22, 2023

Durante a pandemia, fizemos compras online como nunca antes.

Após a inauguração, as compras online diminuíram um pouco, mas nossos hábitos já haviam mudado.

Um relatório do Instituto de Economia dos Transportes (TØI) mostra que as vendas de produtos alimentares online na Noruega são agora significativamente mais elevadas do que antes da pandemia.

A entrega em domicílio teve um crescimento significativo, onde os pacotes foram entregues diretamente em nossas casas ou caixas de correio.

No entanto, recentemente, armários de pacotes apareceram em muitos lugares do país. Esses armários de autoatendimento nos permitem retirar pacotes 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando um aplicativo para abrir automaticamente o armário.

Pesquisadores da TØI examinaram o uso dos armários de pacotes PostNord desde sua introdução em 2021.

Em comparação com 2021, o número de encomendas entregues através de cacifos aumentou mais de dez vezes em 2022, de acordo com o estudo.

Na primavera de 2023, esta rede de cacifos consistia em cerca de 2.150 cacifos localizados em mais de 940 locais na Noruega.

A maioria dos armários está localizada próxima a lojas e áreas residenciais, visando ser de fácil acesso aos clientes quando a rede estiver totalmente expandida.

Hoje, a rede está particularmente bem desenvolvida em torno de Oslo, onde uma parte significativa da população vive perto desses armários. Mas também em áreas como Viken e Rogaland, muitas pessoas vivem agora perto de um cacifo, como afirma um artigo da TØI (link em norueguês).

Os Parcellockers servem principalmente como uma alternativa à entrega em domicílio, que se tornou muito mais comum durante a pandemia.

Os pesquisadores acreditam que o aumento do uso de tais armários pode reduzir potencialmente o tráfego e as emissões ambientais.

A entrega em domicílio exige muitos recursos e os armários de pacotes oferecem uma opção de entrega mais eficiente, flexível e econômica.

Quase todos os pacotes são entregues no mesmo armário uma vez por dia.

Especialmente quando localizados centralmente, permitindo aos clientes combinar a recolha de encomendas com outras tarefas, os cacifos de encomendas podem ser particularmente eficazes do ponto de vista social, argumentam os investigadores.

A sua análise mostra que se os cacifos de encomendas substituirem a entrega ao domicílio e o seu número aumentar, isso poderá reduzir significativamente o consumo de combustível, as emissões de CO2 e as emissões locais do distribuidor até à casa do cliente.

Eles sugerem uma redução de até 32%.

Ao mesmo tempo, o pacote deverá ser retirado pelo cliente. O grau de compatibilidade ambiental deste processo de recolha determinará a extensão da redução de emissões.

Embora comprar no sofá possa não ser por si só ecologicamente correto, as chances de devolver itens como roupas que não servem são maiores nas compras on-line, resultando em devoluções.

Oferecer devoluções gratuitas é uma vantagem competitiva para os varejistas. Portanto, muitas vezes é gratuito devolver itens indesejados.

Mas isto tem custos ambientais e económicos.

A elevada proporção de devoluções leva a um processo logístico muito mais complexo do que o comércio tradicional, resultando no aumento das emissões provenientes do transporte.

Outro problema significativo é que muitos itens devolvidos não são revendidos e acabam sendo descartados, como descobriram pesquisadores suecos.

Muitas vezes é mais lucrativo para os varejistas descartar esses itens em vez de lidar com o incômodo de processar devoluções. Isto foi relatado por forskning.no no início deste ano (link em norueguês).

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Traduzido por Alette Bjordal Gjellesvik.

Leia a versão norueguesa deste artigo em forskning.no

Referência:

Hovi et al. Armários de encomendas como solução de entrega - Padrões de uso, experiências e efeitos de expansões de rede, Relatório TØI 1959/2023, 2023.